你好，我是简书鑫。点击下发，边看边听音乐吧。
昨天带孩子逛街，本想给她买双凉鞋，但孩子坚持不要，就按她的想法去吃火锅。
找了半天，看见了海底捞。
早在4年前吧，和老公去沈阳的海底捞吃过，服务各方面都好，就是人多，场小，还是搞的夜场效果，不是特别喜欢。
这次也没报多大希望，加上楼外面正好搞装修，进场感受更谈不上。
好在有个直梯，出电梯，感受完全不一样了。
偌大的空间，过道能走三个人，毫无挤压感。
真皮大沙发，孩子坐着、跪着、躺着，绰绰有余。
里面的设计左拐右拐给足了好奇感，但各种指示牌能让你一眼get到哪是哪。
刚落座，就两个服务员前前后后帮放车、抵热毛巾、递上酸梅汤、又问要不要吃点粥，小朋友有免费的蛋糕和儿童拼盘套餐要不要，刚走一个服务员，又来一个递给孩子一个手持风扇玩具……
好像外出回家，家里人问你“饿不饿，要不要吃点东西”一般亲切、自然，温暖。
刚上餐，就看见隔壁桌站了5/6个服务员，带着可爱的兔耳朵头饰，有拿生日祝福卡，有拿音响，随着一声“3、2、1”，大家开始拍手唱起来，还是海底捞自编的生日快乐歌。
这边唱罢，那边唱。
服务员看见我在夹菜，要帮我夹，我笑着婉拒以后，他说“怕烫到我”。
每天为孩子操心，都变得麻木了，都忘记自己了，服务员的一句话，让我感受到家人般的体贴。
每个路过的服务员都会蹲下来和孩子互动，一会儿送手链，一会儿问要不要去游乐园玩，一会问孩子抱抱可以吗，一会儿又问孩子要不要一起跳舞……
温馨有爱的环境，大人能感受到，小孩子也能感受到。
一向小心谨慎的孩子，没一会儿功夫就四处乱跑，解放了天性。
去卫生间的时候，偶然发现他们还有免费美甲的房间，厕所洗手台处还备有漱口水、牙签、屏幕清洁湿巾，梳子……
吃了三十多年的饭，大大小吃饭的地儿也去过些，但这次是我第一次有这种流连忘返的感觉。
为什么会这样呢？
思前想后，是沉浸式体验。
从进店那一秒开始，我整个人就被吸引了，没有任何杂念。
从装修、到服务体验，到接受一系列的馈赠，到音乐，虽然我在那花钱了，但是给我的感觉是我赚了，这是张勇的厉害之处。
在这里我很开心，能感受到充足的尊重、爱、和谐。
让我很坚定的跟自己说，“还要再来，我也要在这里过生日”。
吃火锅就吃海底捞。
我已经被他们占领了心智，哈哈。
突然想到，作为自媒体写作者，如果我们能如此占领读者的心智，何愁不赚钱，何愁没有IP，何愁没有影响力。
还是得从服务，得从内容方面打造，让读者觉得物超所值。
感谢海底捞给的启示！
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作者介绍：简书鑫，80后自由写作者、终身学习践行者。高一退学到靠写作成为自由职业者，专注。